Noch so ein Beispiel, warum es erforderlich ist die Daten aktuell zu halten: aufgrund des gestrigen Newsletters beschwert sich hier eine Frau im recht harten Ton, wir mögen doch solche Mails in Zukunft unterlassen – ihr Mann (an die die Mail ging, und dessen Mail-Adresse sie wohl noch abruft) sei seit 2008 Tod…

Auch wenn ich den Anlass natürlich durchaus verstehen kann, der Ton war ein klein wenig daneben – zumal wir hier rein gar nichts dafür können, dass ihr Mann noch im Verteiler stand, das hat schlicht und ergreifend der Ortsverein verpennt, den entsprechenden Adminzugang anzupassen bzw. zu löschen (wäre in diesem Falle möglich gewesen, da es mehrere Zugänge gibt)

Da war ja noch was

Vor einigen Tagen haben wir einen zusätzlichen Datenbankserver für das WebSoziCMS in Betrieb genommen. Auch wenn die vorhandenen Kapazitäten noch lange nicht voll ausgelastet waren sind wir so Datenbankmäßig für de Zukunft bestens gerüstet.

Die Erweiterungsarbeiten gingen reibungslos über die Bühne, auch wenn sie ein wenig länger dauerten als wie eigentlich geplant.

Den Aufruf zur Mitarbeit haben wir zum Anlass genommen nach längerer Zeit mal wieder einen Newsletter “an alle”, also an alle eingetragenen Admins des WebSoziCMSes zu versenden.

Über 4200 eindeutige (also keine Dubletten, die sortiert das Newsletter-Progeamm aus) sind dabei immerhin zusammengekommen – nicht schlecht, wie ich finde.

Etwas störend und auch beunruhigend ist allerdings die doch recht hohe Fehlerquote – nicht mehr existierende Postfächer, Postfächer vollgelaufen und ähnliches: runde 600 Mails sind wieder zurück gekommen. das soll eigentlich nicht sein und ist einmal mehr Anlass darauf hinzuweisen, das ihr Eure Daten aktuell halten solltet – irgendwann führt das zu Problemen, wenn sie es nicht sind!

Beim WebSoziCMS tut sich was – nicht nur, das wir die Entwicklung auf solidere Grundlagen stellen wollen (Details siehe Forum der WebSozis), auch das drumherum wie Dokumentation und Schulung soll besser werden. Deswegen suchen wir seit einigen Tagen ehrenamtliche Helfer:

Das WebSoziCMS lebt von der Mitarbeit seiner Nutzer, das war immer so und soll auch in Zukunft so sein. Wie ihr vielleicht gelesen habt planen wir derzeit die weitere technische Zukunft des WebSoziCMSes (http://www.forum.websozis.de/showthread.php?t=30813 – nur lesbar, wenn ihr im WebSozi- Forum angemeldet seit). In verlinkten Beitrag beschreiben wir, wie wir uns den zukünftigen Weg des WebSoziCMSes vorstellen.

Das WebSoziCMS braucht aber nicht nur Programmierer. Mindestens genauso wichtig ist das drumherum – Dokumentation, Schulung und Support z.B. Hier stellen wir uns vor, dass es in Zukunft kleine Teams gibt, die sich um die genannten Bereiche kümmern:

- Dokumentation
Betreung der Homepage websozicms.de, Pflege und Aktualisierung der Online- Hilfe (in welcher Form auch immer – z.B. als Wiki), auf die dann auch direkt aus dem CMS zugegriffen werden soll sowie des FAQ- Bereiches im Forum der WebSozis.

- Schulung
Erstellung von Muster- Schulungsunterlagen, ggf. auch eigenständige Durchführung von Schulungen

- Support
Unterstützung im E- Mail- Support über Ticket- System und im Forum der WebSozis.

Her sind also weniger die Techniker gefragt, sondern mehr die Kommunikativen. Die einzelnen “Disziplinen” arbeiten dabei eng zusammen. Wenn Du dir vorstellen kannst bei uns ehrenamtlich mit zu arbeiten dann melde Dich doch bei uns: entweder im Forum der WebSozis im Bereich WebSoziCMS oder aber per Mail an support(at)soziserver.de

Wir erwarten eine kontinuierliche Mitarbeit im gewählten Bereich im Rahmen der jeweiligen Möglichkeiten, Du solltest Dich also nicht melden, nur um dabei zu sein, mit ein wenig Arbeit ist es schon verbunden. Dafür erhältst Du einen exklusiven Einblick in die Weiterentwicklung des WebSoziCMSes und kannst als Teil des Teams die Weiterentwicklung mit bestimmen.

Da sitzt man gerade am PC und will noch den letzten Auftrag auf dem Schreibtisch fertig machen und dann war der Strom weg. Markus starrt ungläubig den Telefonhörer an, den er eben noch am Ohr hatte. “Leitung tot” tönt es nur. “Bildschirm schwarz” werfe ich zurück und versuche die letzten Tweets meiner Twittertimeline auf meinem Smartphone abzurufen. Allgemeiner Stromausfall, nicht nur in Lübeck, wie es später bekannt wird. Von Bad Oldesloe bis Fehmarn hoch. Schuld war ein Brand im Umspannwerk in Stockelsdorf (Kreis Ostholstein)
Wir bitten Euch daher um Entschuldigung, wenn wir während der Bürozeiten Eure Anfragen nicht mehr beantworten konnten.

Mit sowas muss man sich gelegentlich auch mal rumschlagen. Heute abend (und auch schon gestern) gab es eine rätselhafte stark erhöhte Auslastung auf dem Datenbankserver zum WebSoziCMS, zudem waren einzelne Seiten (darunter z.B. spd-bw.de) fast gar nicht mehr erreichbar.

Bei der Analyse fiel eine IP-Adresse auf, die extrem häufig auf WebSoziCMS-Seiten zugegriffen und dadurch die Auslastung des Datenbankservers “hochgeschaukelt” hat. Ein Traceroute auf diese IP-Adresse führte nach Rumänien. Was also war das? Ein DDoS-Angriff wäre typischerweise von sehr vielen verschiedenen IP-Adressen ausgeführt worden, das schied also sehr wahrscheinlich aus.

Beim recherchieren fiel mir dann ein Zusammenhang zwischen der IP-Adresse und einem Suchmaschinen-Bot namens “Sitebot” auf. Der gehört zu keiner der großen Suchmaschinen (ich konnte da überhaupt keine Zuordnung finden und die Info-Seite ist sehr sparsam…) und wird bei verschiedenen Fundstellen im Internet als sehr aggressiv vorgehend beschrieben.

Das kann er nun von mir aus sein – er ist jetzt dauerhaft von unseren Servern ausgesperrt. Auf der Grafik ist übrigens sehr schön der Abfall der Serverauslastung nach dem Aussperren zu sehen (nicht dass sie jetzt bei 0 liegt, sie ist halt nur so niedrig wie sie auf einem relativ schönen Pfingstsamstagabend auch sein sollte und durch die Skalierung bzw. vorherige Höhe sieht das nach nichts aus )

Eine Erweiterung der Datenbank-Kapazitäten beim WebSoziCMS ist übrigens nichts desto trotz in Arbeit.

Wir nehmen übrigens – wie viele Institutionen und Provider – am IPv6-Welttag am 8.6. teil. Vom 8.6. 8:00 Uhr bis zum 9.6. 8:00 Uhr werden alle Auftritte auf dem Soziserver parallel zu IPv4 auch mit IPv6 erreichbar sein.

An diesem Tag werden alle Systeme auf ihre IPv6-Tauglichkeit getestet, damit die über kurz oder lang erforderliche Umstellung (IPv4-Adressen gehen bekanntlich zur Neige) reibungslos klappt.

Im Normalfall ist davon nichts zu spüren, da der Internetzugang und Router von selbst entweder IPv4 oder, falls unterstützt, eben das “neue” Protokoll IPv6 nutzen werden. In – voraussichtlich sehr seltenen Fällen – kann es jedoch zu einem Problem kommen, wenn z.B. bei einem Benutzer ein lokales Konfigurationsproblem vorliegt und daher weder IPv4 noch IPv6 richtig funktioniert. Im schlimmsten Fall sind dann für solche Internetnutzer am IPv6 Welttag sehr viele Webseiten, darunter Google, Facebook, Yahoo, uvm. nicht zu erreichen.

Weitere Informationen gibt es z.b. hier bei Heise oder auf der (englischsprachigen) offiziellen Homepage.

Leider all zu oft wird bei Übergabe (z.B. wegen Webmaster-Wechsels) einer Homepage vergessen, die Daten im WebSoziCMS zu aktualisieren. Irgendwann später (die Übergabe ist dann meist schon vergessen) fällt auf, dass ja z.B. über das Kontaktformular gar keine Mails mehr ankommen. Daher hier mal eine Auflistung, was ggf. geändert werden sollte:

- Impressum: eigentlich eine Selbstverständlichkeit, wird aber gerne übersehen. Viele Impressen (ist das die korrekte Mehrzahl?) erfüllen die Mindestvoraussetzungen wohl eher nicht, da mal rüber zu schauen empfiehlt sich von Zeit zu Zeit ob so oder so. Einen Impressums-Generator findet ihr z.B. hier, dort gibt es auch Informationen was unbedingt in das Impressum muss. Das Impressum im WebSoziCMS bearbeitet man ganz einfach, in dem man es im eingeloggten Zustand aufruft.

- Kontaktformulare: im Tab “Module”  bei Formulare einfach mal die angelegten Formulare (in der Standardinstallation ist es 1, das Kontaktformular) durchgehen, ob dort die korrekte Mail-Adresse steht

- im Tab Einstellungen bei “Homepage einrichten” / Bereich “Adressen der Seite” steht die Mail-Adresse, an die Systemmeldungen wie z.B. die Benachrichtigung über neue Gästebucheinträge gehen.

- nicht zuletzt kann man im Tab “Einstellungen” bei “Admins verwalten” mal schauen, ob alle Admins sowie Ihre Mail-Adressen noch aktuell sind (an diese Mail-Adressen gehen z.B. WebSoziCMS-Newsletter)

Bei Webmaster-Wechsel  könnt ihr die Homepage übrigens direkt übergeben, dazu braucht es uns nicht. Beachtet bitte, dass sofern erforderlich die Daten des Vertragspartners im Kundenmenü (also die Oberfläche zur Verwaltung der Domain) auch geändert werden müssen.

Daran haben wir länger gearbeitet – aber ab sofort ist es soweit: in Verbindung mit einem Account auf dem Soziserver könnt ihr ab sofort auf Wunsch Hosted-Exchange-Postfächer dazu buchen.

Exchange ist die professionelle Kommunikationslösung von Microsoft. Neben E-Mail könnt ihr Eure Termine, Aufgaben, Adressen und Notizen verwalten. Alles wird auf dem Server gespeichert, so dass ihr von überall her den gleichen Stand habt, egal wo Ihr euch befindet. Mehr noch, auf viele mobile Geräte (IPhone z.B.) werden Änderungen automatisch gepusht, d.h. wenn ihr z.B. eine Mail erhaltet erscheint sie automatisch auch auf dem Smartphone, ohne dass sie extra abgerufen werden müsste.

Wenn ihr im Team arbeitet ist es möglich, öffentliche Ordner für einen gemeinsamen Zugriff zu definieren oder aber gegenseitig Zugriffsberechtigungen zu vergeben – so ist eine reibungslose Kommunikation gewährleistet und alle haben den gleichen Informationsstand.

Exchange funktioniert natürlich perfekt im Zusammenhang mit MS Outlook (2003 – 2010) sowie Outlook für Mac 2011, aber auch einige Fremdprodukte verstehen sich auf Exchange (z.B. Apple Mail an Version 4) sowie Smartphones wie z.B. das IPhone, verschiedene Android-Geräte und natürlich viele Windows-Smartphones)

Wir verwenden Exchange auf Basis des MS Eschange-Servers 2007

Details zu den Kosten und Leistungen findet Ihr hier. Wenn ihr ein Exchange-Account zu eurem Soziserver-Paket dazubuchen wollt könnt ihr das jederzeit im Kundenmenü über “Shop” -> “Addons” machen (gilt nicht für die Nutzer auf dem Server “unaone”, KdNr bis 29999 – hier ist aus technischen Gründen derzeit noch eine manuelle Bestellung über support@soziserver.de nötig)

Keine Angst, wir leben noch – auch wenn die Zahl der Blogbeiträge in letzter Zeit eher Mau ist. Zum bloggen blieb in letzter Zeit einfach zu wenig von selbiger über.

Aber demnächst wird es wieder mehr – einiges von dem, was wir vorbereitet haben wird jetzt langsam spruchreif: ich sag nur Exchange, verbesserte VServer, Online-Backup-Lösungen, neue WebSoziCMS-Layoute, neue unaone-Homepage und noch einiges mehr.

Weitgehend im Hintergrund abgeschlossen ist inzwischen auch das Projekt “Modernisierung der Serverlandschaft”, der letzte Server ist letzte Woche ausgetauscht worden. Unsere “Arbeitstiere” sind nun Server mit Intel Core i5 2,66 GHz Prozessoren, 8 GB RAM und 2 * 500 GB Festplatten im Raid 1

Stolz bin ich übrigens darauf, dass die Serverlandschaft des WebSoziCMSes parallel 2 Landtagswahlen (in Rheinland-Pfalz und Baden-Württemberg) sowie eine Kommunalwahl (in Hessen) ohne Probleme gemeistert hat. Ich gebe zu, ganz sicher war ich mir nicht, dass das so völlig reibungslos klappt.

Markus